業務システムで一番多い失敗は、機能が足りないことではありません。

完成したのに、誰も使わないことです。

この記事では、それを避けるための進め方を書きます。


なぜ「一度に全部作る」と失敗するのか

よくある進め方はこうです。

関係者を集めて要望を出し切る → 仕様書にまとめる → 半年かけて作る → 完成

一見きちんとしていますが、次のことが起きます。

  • 半年間、まったく業務が楽にならない
  • 完成した頃には、業務のやり方が変わっている
  • 使ってみて初めて「これじゃない」と気づくが、予算がもうない
  • 要望を全部入れた結果、画面が複雑で使いにくい

最後の点は特に重要です。
「あったら便利」を全部入れると、毎日使う機能が埋もれます


小さく作って育てる進め方

ステップ1:一番困っている作業を1つ選ぶ(1週間)

「全部の業務」ではなく、一番時間を取られている作業ひとつを選びます。

選び方の基準は「毎日やっているか」「間違いが起きやすいか」の2つです。
月1回の作業は、後回しで構いません。

ステップ2:その作業だけを作る(1〜2か月)

画面数でいうと3〜5画面程度。費用は数十万円が目安です。

この段階では、便利機能は入れません。
「その作業が終わる」ことだけを目指します。

ステップ3:実際に使う(1か月)

ここが一番大事です。

使ってみると、想定と違うことが必ず出てきます。

  • 絶対必要だと思っていた機能を、誰も使わない
  • 逆に、なくてもいいと思っていた機能が毎日必要
  • 入力の順番が実際の作業と合っていない

これは机上では分かりません。使わないと分からないことです。

ステップ4:直して、次を足す

使って分かったことを反映し、次に困っている作業を足していきます。

この繰り返しなら、作った機能が無駄になりません


2つの進め方を比べる

一度に全部作る小さく作って育てる
使い始めるまで半年〜1年1〜2か月
最初の費用数百万円数十万円
失敗したときの損害大きい小さい
無駄な機能多くなりがちほぼ出ない
最終的な総額高くなりやすい抑えられることが多い

小さく作るときの注意点

後から広げられる作りにしておく

小さく作ること自体は簡単ですが、後から足せる構造にしておく必要があります。

ここは技術的な話なので、依頼時に「あとで機能を足していく前提です」と伝えてください。
それだけで、作り方が変わります。

データの持ち方は最初に決める

画面は後から変えられますが、データの構造は後から変えるのが大変です。

「将来どこまで管理したいか」だけは、最初に共有しておくとスムーズです。


Gibbleの進め方

Gibbleでは、この「小さく作って育てる」進め方を基本にしています。

  • まず一番困っている作業をヒアリングで特定します
  • 1〜2か月で使える形にします
  • 使ってみた感想をもとに、次を決めます
  • お支払いは着手金5割・完成後5割

フルリモートでのやりとりなので、画面を共有しながら
「ここをこう変えたい」をその場で確認できます。


まとめ

  • 一度に全部作ると、使われないものができあがりやすい
  • 一番困っている作業ひとつから、1〜2か月で作る
  • 使ってから次を決めると、無駄な機能が出ない
  • 「後から足す前提」と最初に伝えておく