業務を効率化したいとき、選択肢は2つあります。

  • 既にあるクラウドサービスを契約する
  • 自社用のシステムを作る

開発会社の記事なので「作りましょう」と言うと思われるかもしれませんが、
多くの場合、既製サービスで足ります。この記事では判断基準を書きます。


まず費用を比べる

既製サービス自社開発
初期費用0〜数万円数十万〜数百万円
月額1人あたり数百〜数千円保守費のみ
使えるまで即日〜1週間1〜6か月
業務への合わせ方業務をサービスに合わせる業務に合わせて作れる
機能追加提供元しだいいつでも可能

金額だけ見れば、既製サービスが圧倒的に有利です。
ただし、人数が増えると月額が積み上がるので、そこは計算が必要です。

たとえば1人月1,000円のサービスを50人で使えば、年間60万円。
この規模になると、作ったほうが安くなることもあります。


既製サービスで足りる業務

どの会社でもやり方がだいたい同じ業務は、既製サービスで足ります。

  • 勤怠管理
  • 請求書の発行
  • 経費精算
  • 給与計算
  • 一般的な顧客管理

これらを自社用に作るのは、正直おすすめしません。
法改正への対応も必要になるため、作った後のほうが大変です。


作ったほうがいい業務

逆に、次に当てはまるなら作る価値があります。

1. 業界特有・自社特有の流れがある

既製サービスに合わせると、かえって手間が増える場合です。

「サービスに入力してから、結局Excelにも転記している」
こうなっているなら、合っていない証拠です。

2. 複数のサービスにまたがっている

受注はAサービス、在庫はExcel、請求はBサービス。
その間を人が手で埋めている状態です。

この「つなぎ」の部分だけを作ると、費用も抑えられて効果が大きいです。

3. その作業に毎月まとまった時間を使っている

目安として、月20時間以上かかっている作業なら検討する価値があります。

時給2,000円換算で月4万円、年間48万円です。
50万円のシステムなら、1年ちょっとで元が取れる計算になります。


判断チェックリスト

3つ以上当てはまるなら、作る側を検討していい段階です。

  • 既製サービスを試したが、業務に合わなかった
  • 複数のツールの間を、人が手で埋めている
  • その作業に月20時間以上かかっている
  • 使う人数が多く、月額の合計が大きい
  • 同じデータを2か所以上に入力している

併用という選択肢

実は、これが一番現実的なことが多いです。

勤怠や請求は既製サービスに任せ、
自社特有の部分だけを小さく作るという組み合わせです。

全部を1つのシステムにまとめようとすると、費用も期間も跳ね上がります。


Gibbleの考え方

相談の段階で「これは既製サービスで足りますよ」とお伝えすることがあります。

作らなくていいものを作っても、使われずに終わるだけだからです。
その場合は、どのサービスが合いそうかまでお話しします。


まとめ

  • どの会社でも同じ業務は、既製サービスで足りる
  • 自社特有の流れ・ツール間のつなぎは、作る価値がある
  • 月20時間が、検討を始める目安
  • 全部作らず、併用が現実的